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Wisers研究團隊為承接去年的《全港最受歡迎購物商場》研究報告,持續研究各商場的網絡人氣及表現,Wisers研究團隊運用人工智能系統,偵測並追蹤了全港310個坐落於18區的商場於2021年上半年度的社交媒體數據。對收集得來的帖文量(Buzz)、互動量(Engagement, 包括留言、分享和讚好量)及情感分析 ( Sentiment Analysis )總結出一個商場人氣排行榜。

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2021 年 1 月數據顯示,香港有 644 萬 社交媒體用戶。在數字時代,消費者通過社交媒體塑造品牌聲譽,其重要性可見一斑。此外,消費者的購買行為不斷變化,只有品牌聆聽並相應地調整營銷方式,才會更了解消費者。如果不仔細聆聽人們對您的產品、品牌和所在行業的評價,如何能創造出能夠引起共鳴的內容?

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新冠疫情持續一年,無疑對美妝行業帶來重大挑戰:限聚令打擊了商場和街舖人流、對疫情的擔憂令「即場試用」的營銷方式無用武之地、「一人一口罩」和在家工作變得普遍,也改變了市民選用美妝產品的習慣。研究團隊以具「購買意願」 的回覆條數進行運算,最終得出「全港最能帶動購買意願美妝品牌」的排名結果,繼而總結出這些品牌獲高企人氣的原因,聆聽網民對入選品牌的評價,分析其網絡人氣與表現。

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疫情衝擊,各國因應疫情而收緊旅遊政策,遊客人數大跌,零售業首當其衝。有哪些生活百貨能於逆市時期成為網絡熱話,受網民所愛戴?他們的成功秘訣又是什麼?

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